Varstvo osebnih podatkov

Podjetje Astratex, a.s., matična številka: 259 44 355, s sedežem: Na Maninách 315/4, Holešovice, 170 00 Praga 7, vpisano v poslovni register voden na Mestnem okrajnem sodišču v Pragi, oddelek B, vpisna številka 27623 (v nadaljevanju „Astratex“), kot upravljavec osebnih podatkov, vas s tem kot posameznike, na katere se podatki nanašajo, dovoljuje informirati o načinu in obsegu obdelave osebnih podatkov s strani Astratexa, vključno z obsegom vaših pravic, povezanih z obdelavo vaših osebnih podatkov s strani Astratexa.

1. Katere osebne podatke obdeluje Astratex?

Astratex obdeluje v skladu z Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta (EU) 2016/679 z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov v skladu obdelavo osebnih podatkov in o prostem pretoku teh podatkov in o razveljavitvi direktive 95/46/ES (splošna uredba o zaščiti osebnih podatkov; v nadaljevanju samo „Uredba“) in v skladu z ustreznimi nacionalnimi pravnimi zakoni na področju zaščite osebnih podatkov osebne podatke, ki jih Astratexu posredujete v zvezi z nakupom blaga ali uporabo storitev (npr. v okviru naročila blaga v spletni trgovini, prijavi na novice na Astratex.si ali pri reklamaciji blaga prek klicnega centra). Gre za naslednje osebne podatke:

• Ime in priimek
• E-mail naslov
• Telefonska številka
• Naslov prebivališča ali naslov za dostavo
• Geslo v šifrirani obliki
• Podatke o profilu kot sta starost in spol
• Zvočni posnetek govora s klicnim centrom

Astratex obdelujte tudi podatke, ki jih o vas pridobi ob nakupu blaga ali s tem ko uporabljate njihove storitve. Gre za naslednje podatke:

• IP naslov
• Piškotki
• Podatki o brskalniku in napravi
• Geografski podatki
• Podatki, ki se nanašajo na realizirane nakupe (t. j. npr. vrsta, cena blaga, datum nakupa, podatki o stanju uporabniškega računa)
• Ali drug spletni identifikator

Astratex obdeluje te osebne podatke samo v skladu z nižje navedenimi nameni in v obsegu in obdobju, ki je nujno potreben za doseg zastavljenih namenov.

2. S kakšnim namenom in na podlagi kakšnih pravnih naslovov Astratex obdeluje vaše osebne podatke?

• Obdelava osebnih podatkov v skladu z nakupom blaga v spletni trgovini
• Obdelava osebnih podatkov je nujno potrebna za sklenitev nakupne pogodbe in njene realizacije, dostavo naročenega blaga ter za izpolnjevanja zakonskih davčnih obveznosti.
• V primeru ustvarjanja naročila Astratex zbira in obdeluje vaše osebne podatke v obsegu – ime, priimek, naslov prebivališča ali naslov za dostavo, telefonska številka, e-mail naslov. Posredovanje teh osebnih podatkov je osnovni predpogoj za sklenitev ali spremembo nakupne pogodbe, pri čemer posredovanje osebnih podatkov služi primarno za vašo jasno in nedvoumno identifikacijo ter kasneje za kontakt z vami z namenom dostave naročenega blaga.
• Obdelava osebnih podatkov v zvezi z obravnavo predlogov, vprašanj in reklamacij
• Pravni naslov za obdelavo osebnih podatkov je izpolnjevanje pogodbenih in zakonskih obveznosti Astratexa. V skladu z obravnavanjem reklamacij obdeluje Astratex osebne podatke tudi za namene svojih zakonitih interesov v primeru morebitnega nastanka spora zaradi reklamacije.
• Pri obravnavani reklamacij Astratex zbira in obdeluje vaše osebne podatke v obsegu – ime, priimek, naslov prebivališča ali naslov za dostavo, telefonska številka, e-mail naslov, zgodovina transakcij naročil, podatki o kupljenem blagu, zvočni posnetek govora s klicnim centrom.
• Obdelava osebnih podatkov v zvezi z vodenjem računa stranke
• Če se registrirate kot uporabnik Astratex.si, Astratex obdeluje vaše osebne podatke in sicer z namenom upravljanja računa stranke. Pravni naslov za obdelavo je izpolnjevanje pogodbe oziroma delovanje z namenom sklenitve nakupne pogodbe, dostave naročenega blaga, s tem povezane komunikacije ter z razlogom polnjenja zakonskih davčnih obveznosti.
• V primeru vodenja računa strank Astratex zbira in obdeluje osebne podatke posameznika v obsegu – ime in priimek, e-mail naslov, telefonska številka, naslov prebivališča ali naslov za dostavo, geslo v šifrirani obliki, podatki o profilu kot sta starost in spol, podatki, ki se nanašajo na uresničene nakupe (t. j. npr. vrsta in cena blaga, datum nakupa, podatki o stanju računa stranke).
• Obdelava osebnih podatkov za pošiljanje novic (poslovnih sporočil)
• V primeru, da vaš e-mail naslov registrirate za naročilo na novice, bo Astratex obdeloval vaše podatke v obsegu – e-mail naslov in to na podlagi soglasja z obdelavo osebnih podatkov z namenom pošiljanja e-mailov s ponudbami in drugih poslovnih sporočil prek elektronskih sredstev v skladu z zakonom št. 480/2004 o nekaterih storitvah informacijske družbe. Vaše Osebne podatke Astratex začne obdelovati šele potem, ko vaš e-mail naslov registrirate za naročilo na novice na Astratex.si in to registracijo dokončate s potrditvijo soglasja za obdelavo osebnih podatkov v prejetem e-mail sporočilu. Če registracija ne bo zaključena na zgoraj navedeni način, bo vaš e-mail naslov odstranjen brez nepotrebnega odlašanja.
• V primeru obstoječih strank lahko Astratex obdeluje vaše osebne podatke v obsegu – ime, priimek, e-mail naslov z zgoraj navedenim namenom, pod pravnim naslovom zakonitega interesa.
• Obdelava podatkov strank s soglasjem za tržne in poslovne namene
• V primeru, da se strinjate z obdelavo osebnih podatkov za tržne in poslovne namene, bo Astratex obdeloval vaše osebne podatke v obsegu – ime, priimek, spol, starost, e-mail naslov, IP naslov in iz njega izpeljana lokacija, podatki, pridobljeni iz piškotkov in podobnih tehnologij, podatki, ki se nanašajo na realizirane nakupe, podatki o brskalniku in napravi ter morebitne druge spletne identifikatorje in to primarno z namenom ustvarjanja primerne ponudbe blaga in storitev Astratex ali tretjih strani in v skladu z nagovarjanjem stranke in to z vsemi sredstvi spletnega oglaševanja in v obliki elektronske komunikacije, ki služi za pošiljanje prilagojenih e-mailov s ponudbami, ciljnih oglasov in drugih poslovnih sporočil, preko elektronskih sredstev v skladu z zakonom št. 480/2004 o nekaterih storitvah informacijske družbe, v kasnejši obliki predpisov.
• Uporaba piškotkov in analiza spletne strani
• V primeru, da uporabljate spletno stran Astratexa, se strinjate z zbiranjem piškotkov, ki jih Astratex na svoji spletni strani uporablja z namenom izboljšanja učinkovitosti svoje spletne strani, ocene njene obiskanosti in z namenom optimizacije tržnih dejavnosti, t. j. prikazovanje reklame za blago na podlagi vašega zanimanja za blago.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne podatkovne datoteke, ki jih obiskana spletna stran pošlje v vaš brskalnik, ki jih shrani v vaš računalnik in se običajno uporablja za razlikovanje posameznih uporabnikov. Vendar pa posameznega uporabnika ni mogoče prepoznati na podlagi teh podatkov. Piškotki omogočajo pomnjenje vaših aktivnosti in preferenc za določen čas, da vam jih ni potrebno ponovno vnašati, če se na spletno stran vračate ali prehajate iz ene spletne strani na drugo spletno stran.

Za kaj uporabljamo piškotke?

Piškotki pripomorejo k vašemu udobnejšemu nakupu in enostavnejšemu ogledovanju spletne strani. Piškotki služijo predvsem za:

• Zagotavljanje pravilnega delovanja naše spletne strani, da bi bilo mogoče dokončati proces naročanja blaga s kar najmanj težavami;
• Zagotavljanje varne prijave, za preverjanje pristnosti uporabnikov, za preprečevanje goljufive uporabe poverilnic za prijavo in za zaščito uporabniških podatkov pred dostopom nepooblaščenih strani;
• Shranjevanje podatkov za prijavo naših strank, da jim jih ni potrebno vnašati vsakič na novo;
• Ohranitev vsebine nakupovalne košarice;
• Zagotavljanje izgleda spletne strani glede na želje in potrebe obiskovalcev;
• Analiza obiskanosti, vedenja, želja in interesov uporabnikov;
• Ponudba oglasov za blago glede na interese uporabnika.

Naša spletna stran Astratex.si uporablja piškotke, ki jih je mogoče s stališča njihove trajnosti razdeliti na dva osnovna tipa. Začasni piškotki, t. i. „sejni piškotki“ so zgolj začasni in ostajajo shranjeni na vaši napravi samo do konca seje računalnika in trajni piškotki, t. i. „shranjeni piškotki“, ki ostajajo shranjeni v vašem računalniku dlje. Začasni piškotki omogočajo shranjevanje informacij pri prehajanju iz ene spletne strani na drugo in preprečujejo potrebo po ponovnem vnašanju nekaterih podatkov. Takoj ko pride do zaprtja brskalnika, so izbrisani iz vaše naprave. Trajni piškotki pomagajo prepoznati vaš računalnik če ponovno obiščete našo spletno stran, vendar ne omogočajo na kakršenkoli način identificirati vas osebno.

 

Glede na funkcijo delimo piškotke na:

• konverzijski, ki omogočajo analizo uspešnosti različnih prodajnih kanalov;
• trajni (sledilni), ki v kombinaciji s konverzijskimi pomagajo analizirati uspešnost različnih prodajnih kanalov;
• trženjski, ki nam omogočajo prilagoditev vsebin reklam in njihovo pravilno ciljanje;
• analitični, ki nam pomagajo povečati uporabniško udobje naše spletne strani tako, da razumemo, kako ga uporabniki uporabljajo;
• bistveni, ki so pomembni za osnovno delovanje spletnega mesta.

Nekateri piškotki lahko zbirajo informacije, ki jih kasneje uporabljajo tretje strani in ki npr. neposredno podpirajo naše oglaševalske dejavnosti (t. i. piškotki tretjih strani). Na primer informacije o izdelkih, ki jih kupujejo obiskovalci na naših straneh, lahko prikazuje reklamna agencija, da bi lahko bolje prilagodili prikazovanje internetnih oglasnih pasic na spletnih straneh, ki si jih ogledujete. Na podlagi teh podatkov pa na noben način ni mogoče prepoznati vas osebno.

Strinjanje z uporabo piškotkov in njihova zavrnitev

Z uporabo te spletne strani se strinjate z uporabo piškotkov. Strinjanje z uporabo piškotkov je prostovoljno. V primeru, da se ne strinjate z zbiranjem nekaterih ali vseh piškotkov, lahko preprečite njihovo zbiranje s spremembo nastavitev svojega brskalnika na spodaj predstavljen način. Vendar boste v primeru, da to storite, morda morali vsakič, ko obiščete našo spletno stran, nekatere možnosti nastaviti ročno ter nekatere storitve in funkcije morda ne bodo delovale.

Brskalnik	Internet Explorer	Chrome	Firefox
Izklop piškotkov	1. V meniju "Orodja" izberite možnost "Internetne možnosti". 2. Zdaj izberite zavihek "Zasebnost". 3. Za blokiranje vseh piškotkov v razdelku "Nastavitve" premaknite drsnik do vrha. 4. Vaše nastavite potrdite z izbiro "V redu".	1. V meniju "Nastavitve" izberite možnost "Dodatno". 2. V razdelku "Zasebnost in varnost" kliknite na "Nastavitve vsebine". 3. Kliknite "Piškotki". 4. Izklopite stikalo pri možnosti "Spletnim mestom dovoli shranjevanje in branje podatkov piškotkov".	1. V glavnem meniju kliknite na "Firefox" in nato izberite "Možnosti". 2. Izberite ploščo "Zasebnost in varnost" 3. V odseku Piškotki izberite možnost "Zavračaj piškotke in podatke spletnih strani" 4. Potrdite vaše nastavitve.
Brisanje piškotkov	1. V meniju orodja izberite možnost "Varnost" in nato kliknite na "Izbriši zgodovino brskanja". 2. Potrdite polje "Piškotki" 3. Kliknite na gumb "Izbriši".	1. V meniju „Zgodovina“ kliknite na „Izbriši podatke brskanja“ 2. Izberite polje „Vsi piškotki in podatki spletnih mest“. 3. Kliknite na gumb „Izbriši podatke“.	1.V glavnem meniju kliknite "Firefox" in nato puščico poleg menija "Zgodovina". 2. Izberite možnost „Počisti nedavno zgodovino“ 3. Izberite „Vse“ pri izbiri „Časovni obseg brisanja“ 4. S klikom na gumb „Podrobnosti“ se vam prikažejo podrobnosti in označite polje "Piškotki" in kliknite gumb "Izbriši".

3. Kako dolgo obdelujemo vaše osebne podatke?

• Vaše osebne podatke Astratex v primeru nakupa blaga v spletni trgovini obdeluje v času trajanja pogodbenega razmerja, v času, ki je nujno potreben za zagotovitev medsebojnih pravic in dolžnosti, ki izhajajo iz pogodbe ter po dobo dveh let od izteka garancijske dobe na blago za namene zakonitih interesov Astratexa (glej zgoraj). Izdani davčni dokumenti so v skladu s 35. členom zakona št. 235/2004 o davku na dodano vrednost, kakor je bil spremenjen, arhivirani za obdobje 10 let od njihove izdaje. Zaradi potrebe po dokazovanju pravnega razloga so za obdobje 23510 let od dneva, ko stranka odda naročilo, arhivirana tudi naročila.
• V primeru, da Astratex obdeluje osebne podatke, ki temeljijo na vašem soglasju z obdelavo osebnih podatkov za trženjske in poslovne namene ali za pošiljanje komercialnih sporočil preko elektronskih sredstev v skladu z zakonom št. 480/2004 o nekaterih storitvah informacijske družbe, kakor so bili spremenjeni, bodo osebni podatki obdelani za obdobje 5 let ali dokler ne umaknete soglasja. Če svoje soglasje umaknete, to ne posega v obdelavo vaših osebnih podatkov s strani Astratexa za druge namene in na osnovi drugih pravnih naslovov, v skladu s temi Informacijami o obdelavi osebnih podatkov.

4. Kdo vse bo imel dostop do vaših osebnih podatkov?

Osebni podatki so lahko za zagotovitev zgoraj opisanih namenom poleg Astratexa in njegovih zaposlenih obdelani tudi s strani partnerjev Astratexa. Zunanje partnerje, ki kot obdelovalci lahko obdelajo vaše osebne podatke, Astratex skrbno izbira in zaupa osebne podatke samo tistim partnerjem, ki zagotavljajo zadostna zagotovila, da so na voljo ustrezni tehnični in organizacijski ukrepi, zaradi katerih ne bi moglo priti do naključnega ali nezakonitega uničenja, izgube, spremembe, nepooblaščenega razkritja osebnih podatkov, ki se prenašajo, shranjujejo ali kako drugače obdelujejo, ali do nepooblaščenega dostopa k njim.

Subjekti, ki imajo lahko dostop do vaših osebnih podatkov, so ali pa bodo lahko v prihodnosti:

• osebe, ki Astratexu zagotavljajo tehnično delovanje določene storitve ali ponudniki tehnologij, ki jih Astratex uporablja za te storitve (običajne programerske ali druge tehnične službe za podporo, strežniške storitve, pošiljanje e-mailov, storitve, povezane z merjenjem obiskanosti naših strani in prilagajanjem njihove vsebine željam uporabnikov);
• osebe, ki za Astratex zagotavljajo odpremljanje izdelkov strankam;
• osebe, ki imajo na spletni strani Astratexa nameščene elemente, ki omogočajo zbiranje osebnih podatkov ali spremljanje vedenja uporabnikov teh strani (večinoma v t. i. psevdonimizirani obliki, torej brez možnosti pridobivanja neposrednih identifikacijskih podatkov), se pravi večinoma osebe, ki s pomočjo piškotkov analizirajo obiskanost naše strani in oglaševalci v zvezi s ciljnim oglaševanjem, ki je izvedeno na podlagi podatkov o izvedenem nakupu in podatkov pridobljenih iz piškotkov (vključno s ponovnim trženjem).

Astratex je prav tako dolžan nekatere vaše osebne podatke posredovati na podlagi veljavnih pravnih predpisov, npr. organom državne uprave, sodiščem ali organom kazenskega pregona v zvezi z morebitnimi upravnimi, kazenskimi in civilnimi postopki.

5. Kakšne so vaše pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov s strani Astratexa?

V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate kot posameznik, na katerega se podatki nanašajo, naslednje pravice:

• Pravico do preklica vašega soglasja k obdelavi osebnih podatkov kadarkoli (če obdelava temelji na privolitvi, t. j. npr. soglasje k obdelavi osebnih podatkov za trženjske in poslovne namene; obdelavo podatkov iz piškotkov lahko omejite z nastavitvami vašega spletnega brskalnika);
• Pravica do pristopa k osebnim podatkom (pravica do pridobitve informacije o tem, ali so osebni podatki, ki se nanašajo na vas, obdelani s strani Astratexa, in če so, imate pravico dostopa do teh osebnih podatkov in drugih informacij v skladu s 15. členom uredbe);
• Pravica do prenosljivosti podatkov (pravica do pridobivanja osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, v strukturirani, pogosto uporabljani in strojno berljivi obliki in pravica do posredovanja teh podatkov drugemu upravljavcu; prav tako pravica do predaje osebnih podatkov, ki jih en upravljavec neposredno posreduje drugemu upravljavcu, če je to tehnično izvedljivo);
• Pravica do popravka (pravica do zahtevka, da Astratex brez nepotrebnega odlašanja popravi netočne osebne podatke, ki se nanašajo na vas);
• Pravica do omejitve obdelave (pravica do zahtevka, da Astratex omeji obdelavo, med drugim v primeru, če zaradi uveljavljanja pravice do popravka Astratex preverja pravilnost podatkov; ali če bi bili iz strani Astratex osebni podatki obdelani nezakonito, vendar ne zahtevate njihovega izbrisa);
• Pravica do izbrisa (pravica do zahtevka, da Astratex vaše osebne podatke brez nepotrebnega odlašanja izbriše, med drugim če osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali ste umaknili privolitev, na podlagi katere so bili osebni podatki s strani Astratexa obdelani in ne obstaja noben drug pravni naslov za obdelavo; ali če bi bili iz strani Astratexa osebni podatki obdelani nezakonito);
• Pravica do ugovora (pravica do zahtevka, da Astratex preneha z obdelavo vaših osebnih podatkov na podlagi pravnega naslova zakonitega interesa);
• Pravica da se s svojo pobudo obrnete na Informacijskega pooblaščenca..

6. Kako lahko kontaktirate Astratex?

V primeru kakršnegakoli vprašanja v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov ali uveljavljanju zgoraj navedenih pravic, se lahko na Astratex obrnete pisno na naslov Jugoslávská 15, Náchod, Češka republika ali na tel. št. 01 777 86 87 ali na e-mail naslov [email protected].