Splošni pogoji Programa zvestobe Astratex Kluba

I. Splošne določbe

1. Ti splošni pogoji poslovanja programa zvestobe Astratex klub (v nadaljnjem besedilu: »SPP«) urejajo pravice in obveznosti v povezavi s članstvom v programu zvestobe Astratex klub.
2. Smisel in namen programa zvestobe Astratex klub je zagotavljanje nadstandardnih ugodnosti za vse stalne stranke spletne trgovine Astratex.si, ki temelji zlasti na možnosti prejema nagrade ali denarnega bonusa in drugih ugodnosti.
3. Program zvestobe Astratex klub je na voljo samo konkretnim fizičnim osebam, in sicer za osebne potrebe. Ni na voljo pravnim osebam, podjetjem, klubom, zvezam in združenjem.
4. Ti SPP veljajo 01. 05. 2025.

II. Opredelitev pojmov

1. Spletna trgovin – spletna trgovina na naslovu www.astratex.si
2. Prodajalec – trgovska družba ASTRATEX a.s., vpisana v poslovni register, ki ga vodi Mestno sodišče v Pragi, oddelek B, vložek 27623, sedež: Na Maninách 315/4, Holešovice, 170 00 Praga 7, Češka, registrska številka: 25944355, zastopa jo Daniel Naxera, direktor družbe. Prodajalec je hkrati upravljavec spletne trgovine.
3. Potrošnik – je vsaka oseba, ki sklene kupoprodajno pogodbo ali se pogaja o kupoprodajni pogodbi izven okvira svoje poslovne dejavnosti ali izven okvira samostojnega opravljanja svojega poklica.
4. Podjetnik – ASTRATEX podjetnikom ne dovoljuje nakupa pod matično ali davčno številko podjetnika.
5. Kupec – katerakoli stranka Prodajalca – fizična oseba, starejša od osemnajst (18) let, ali katerakoli pravna oseba.
6. Astratex Klub – program zvestobe (pogojen z Registracijo – glej spodaj), prek katerega lahko Kupec prejme bonuse in posebne nagrade v obliki popusta ali Dobroimetja – cashback. Podrobni pogoji programa spodaj v razdelku III.
7. Registracija – možnost, da si Kupec ustvari svoj račun v spletni trgovini in skupaj z njim ustvari Profil Kupca (v nadaljnjem besedilu: »Uporabniški račun«). V Uporabniškem računu se nato hranijo podatki o Kupcu (kot obvezni so zlasti e-poštni naslov, ime, priimek, naslov za dostavo in naslov za izdajo računa, podatki o naročilih, menjavah in vračilih) ali drugi neobvezni podatki, ki jih Kupec posreduje prostovoljno (na primer fotografije ali datuma rojstva). Kupec ima možnost, da svoj Uporabniški račun kadarkoli prekliče. Več v razdelku Registracija.
8. Registrirani Kupec – Kupec, ki je ustvaril in v celoti izpolnil Registracijo v spletni trgovini Prodajalca.
9. Kupoprodajna pogodba – pogodba, sklenjena med prodajalcem in kupcem prek spletne trgovine, katere predmet je nakup blaga.
10. Blago – stvari ali storitve, ki jih Prodajalec ponuja v prodajo prek spletne trgovine.
11. Dobroimetje - cashback – registrirani Kupec za svoje nakupe v spletni trgovini Prodajalca, ustvarjene pod Registracijo, prejme tudi Dobroimetje za nakup (v nadaljnjem besedilu: »Dobroimetje – cashback«).
12. Civilni zakonik – zakon št. 89/2012 Sb. (Zbirka zakonov Češke republike, v nadaljnjem besedilu: »Zbirka«), civilni zakonik.

III. Registracija Kupca – članstvo v Astratex klubu

1. Postopek Registracije Kupca
   
   1. Registracija poteka tako, da Kupec pravilno izpolni elektronski registracijski obrazec (brez izpolnitve polj z oznako »obvezno« registracija ni možna). Z zaključeno Registracijo Kupec potrjuje, da so vsi podatki, ki jih je navedel v obrazcu, resnični. Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve Registracije, če se izkaže, da so podatki, ki jih je Kupec vnesel v polja z oznako »obvezno«, nepravilni ali neresnični.
   2. Po izpolnitvi registracijskega obrazca, potrditvi pravilnosti vnesenih podatkov Kupca in po uspešni kontroli le-teh s strani Prodajalca, bo na e-naslov, ki ga je vnesel kupec, poslano potrditveno e-poštno sporočilo z aktivacijsko povezavo. Z vnosom aktivacijske povezave v katerikoli spletni brskalnik Kupec dokonča postopek Registracije in Prodajalec mu bo dal na voljo njegov osebni Uporabniški račun registriranega Kupca (v nadaljnjem besedilu: »Uporabniški račun«).
   3. Če Kupec ne dokonča Registracije najpozneje v tridesetih (30) koledarskih dneh od prejema e-poštnega sporočila z aktivacijsko povezavo, bo postopek Registracije Kupca prekinjen, podatkov, ki jih je Kupec vnesel v registracijski obrazec, pa Prodajalec ne bo nadalje beležil ali kako drugače obdeloval – Prodajalec bo v skladu s splošno zavezujočo pravno ureditvijo zagotovil njihovo odstranitev iz svojega sistema.
   4. Registrirani Kupec se zavezuje, da bo Prodajalca obvestil o kakršnikoli spremembi podatkov, ki jih je navedel ob Registraciji, in bo to spremembo brez odlašanja izvedel v registracijskih podatkih v svojem Uporabniškem računu.
   5. Dostop do Uporabniškega računa se izvaja prek spletnega mesta spletne trgovine in je zavarovan z unikatnim uporabniškim imenom (e-poštni naslov) in geslom, ki ga je vnesel registrirani Kupec. Registrirani Kupec je dolžan ohranjati zaupnost informacij, ki so potrebne za dostop do njegovega Uporabniškega računa, jih zaščititi pred zlorabo in onemogočiti uporabo svojega Uporabniškega računa tretjim osebam.
   6. Registrirani Kupec se zaveda, da Uporabniški račun morda ne bo na voljo neprekinjeno, zlasti zaradi potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme, ali potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme tretjih oseb.
   
   
2. Pridobivanje Dobroimetja – cashback registriranega Kupca za nakup
1. Registrirani Kupec v povezavi s svojimi realiziranimi nakupi v skladu s Kupoprodajnimi pogodbami prejme Dobroimetje – cashback (odvisno od zneska kupnine za kupljeno in plačano Blago, po odštetju morebitnih prisotnih popustov, kupljenih darilnih bonov in stroškov za dostavo ter kupljenih dodatnih storitev), vedno v skladu s pogoji, ki veljajo ob sklenitvi Kupoprodajne pogodbe in so navedeni za določeno Blago, kupljeno pri Prodajalcu. Po sklenitvi Kupoprodajne pogodbe in odpremi Blaga Prodajalec v okviru Uporabniškega računa obvesti registriranega Kupca o dodelitvi Dobroimetja – cashback, ki ga ima registrirani Kupec pravico uporabiti za izkoriščanje ugodnosti in prednosti šele po njihovi aktivaciji, ki jo Prodajalec izvede naslednji dan po izteku obdobja, v katerem ima registrirani Kupec pravico do odstopa od sklenjene Kupoprodajne pogodbe – glej Rok za menjavo in vračilo – točka II SPP. Veljavnost dodeljenega Dobroimetja – cashback, če ni porabljeno na način, kot je določeno v SPP, je omejena na določeno časovno obdobje od njihove pridobitve, kot je navedeno spodaj (po izteku njegove veljavnosti se ne bo več upoštevalo). Če registrirani Kupec izkoristi svojo pravico do odstopa od Kupoprodajne pogodbe, sklenjene na daljavo, Dobroimetje – cashback, dodeljeno za nakup vrnjenega Blaga, ne bo aktivirano in Prodajalec bo njegovo dodelitev preklical.
2. V primeru, da registrirani Kupec po dogovoru s Prodajalcem v skladu s pogoji, ki jih le-ta določi, po sklenitvi Kupoprodajne pogodbe zahteva vračilo Blaga in njegovo menjavo za drugo, glede dodelitve Dobroimetja – cashback odločajo pogoji, ki veljajo za novo Kupoprodajno pogodbo.
3. S sklenitvijo Kupoprodajne pogodbe Registrirani Kupec od Prodajalca nima pravice zahtevati dodelitve ali aktivacije Dobroimetja – cashback. Prodajalec ima zlasti pravico zavrniti dodelitev ali aktivacijo Dobroimetja – cashback za sklenjeno Kupoprodajno pogodbo v primeru, da registrirani Kupec ob njeni sklenitvi ni ustrezno prijavljen v Registracijo Prodajalca (glej zgoraj) ali če registrirani Kupec pri sklenitvi Kupoprodajne pogodbe ravna v nasprotju z dobrimi poslovnimi običaji.
4. Prodajalec obvesti registriranega Kupca o trenutnem stanju Dobroimetja – cashback v okviru Uporabniškega računa, in sicer tako o trenutnem stanju kot o zgodovini koriščenja. Hkrati ima registrirani Kupec v okviru Uporabniškega računa pregled nad trenutnim stanjem in zgodovino Finančnega dobroimetja.

IV. Ugodnosti za Registrirane kupce

1. Za vsako začeto eno (1) enoto valute, v kateri je zaračunana kupnina za Blago v skladu s Kupoprodajno pogodbo, bo registriranemu Kupcu dodeljenih 0,08 Dobroimetja – cashback.
2. Dobroimetje – cashback Registrirani kupec prejme za vsak izdelek, ki ga po prijavi kupi in obdrži. Dodeli se po preteku Roka za menjavo in vračilo, razen če ni drugače dogovorjeno v Kupoprodajni pogodbi – na primer z nakupom dodatne storitve za daljši rok vračila.
3. Registrirani kupec ima možnost aktiviranja Dobroimetja – cashback. Aktivacija Dobroimetja – cashback bo registriranemu Kupcu omogočila, da se bo Dobroimetje – cashback njegovemu Uporabniškemu računu dodelilo prej kot po izteku prvotnega Roka za menjavo in vračilo (ki se lahko poveča z dodatnimi storitvami za podaljšanje obdobja za menjavo in vračilo). Dobroimetje – cashback se z aktiviranjem dodeli Uporabniškemu računu, vendar ne prej kot 21 dni po odpremi Blaga. Registrirani Kupec po aktiviranju Dobroimetja – cashback izgubi pravico do vračila ali menjave Blaga na podlagi zadevne Kupoprodajne pogodbe.
4. Dobroimetje – cashback, ki ga pridobi registrirani Kupec, ima nastavljen iztek veljavnosti 180 koledarskih dni od njegove dodelitve, po tem času Dobroimetje – cashback poteče in ga ni več mogoče uporabiti.
5. Veljavnost ročno aktiviranega Dobroimetja – cashback je prav tako 180 koledarskih dni, in sicer od trenutka njegove aktivacije. Informacije o trenutni količini Dobroimetja – cashback, ki ga je dodelil Prodajalec, lahko registrirani Kupec najde v Uporabniškem računu.
6. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe posameznih ugodnosti ali do spremembe dodeljenega Dobroimetja – cashback na enoto valute.
7. Če iz kakršnegakoli razloga pride do vračila Blaga po dodelitvi Dobroimetja – cashback za nakup tega Blaga in njegove uporabe za nakup drugega Blaga, bo Prodajalec v primeru vračila kupnine za to vrnjeno Blago vrnil kupnino, znižano za denarno vrednost Dobroimetja – cashback (popust na kupnino), ki je bilo unovčeno za drug nakup registriranega Kupca.
8. VRegistrirani kupec lahko koristi že dodeljeno Dobroimetje – cashback v kateremkoli naročilu, razen nakupa darilnih bonov. Dobroimetja – cashback prav tako ni mogoče izkoriščati med postopkom menjave za novo blago
9. V primeru vračila blaga ali neuspešnega prevzema naročila iz kakršnegakoli razloga se Dobroimetje – cashback na Uporabniški račun Registriranega kupca ne vrne.
10. Dobroimetja – cashback Registriranemu kupcu pod nobenim pogojem ni mogoče izplačati v denarju.

V. Preklic Registracije Registriranega kupca

1. Če ni drugače določeno, registracija Kupca preneha:
   
   1. po dogovoru med Prodajalcem in registriranim Kupcem (standardno prek Prodajalčeve službe za pomoč strankam),
   2. z enostransko prekinitvijo članstva s strani Prodajalca, poslano registriranemu Kupcu na e-poštni naslov, ki ga je registrirani Kupec navedel v registracijskem obrazcu, in sicer od trenutka njenega prejema.
   3. Prodajalec ima pravico prekiniti članstvo kateregakoli registriranega Kupca, in sicer tudi brez navedbe razloga, zlasti pa v naslednjih primerih:
      
      • če registrirani Kupec ob registraciji navede nepravilne ali neresnične podatke,
      • če registrirani Kupec zlorabi ugodnosti, ki mu jih nudi Prodajalec,
      • če se registrirani Kupec v program registrira večkrat, zlasti z namenom večkratne pridobitve ugodnosti Registracije; v primeru ponovne Registracije ima Prodajalec pravico do preklica ugodnosti Registracije, ki so bile že zagotovljene registriranemu Kupcu;
      • če registrirani Kupec prekliče svoje soglasje za obdelavo osebnih podatkov, ki ga je Prodajalcu podal ob Registraciji, ali če registrirani Kupec omeji obseg obdelave osebnih podatkov, ki se obdelujejo na podlagi podanega soglasja
      • če registrirani Kupec ne koristi ugodnosti Registracije,
      • če registrirani Kupec ravna kakorkoli v nasprotju s pogoji,
      • s prekinitvijo Registracije s strani Prodajalca.
2. Po prekinitvi Registracije bo registriranemu Kupcu njegov dostop do Uporabniškega računa onemogočen in vse pravice registriranega Kupca in Prodajalca, ki izhajajo iz Registracije in teh SPP, prenehajo brez nadomestila.

VI. Varstvo osebnih podatkov

1. Vsak Registrirani kupec v zvezi z registracijo v Astratex klub izrecno soglaša, da v času trajanja njegovega članstva v Astratex klubu, vendar najdlje do preklica soglasja, Prodajalec obdeluje njegove osebne podatke, izpolnjene v registracijskem obrazcu, in sicer za namene, izražene v soglasju, ki so zlasti izvajanje trženjskih dejavnosti v okviru Astratex kluba, ustvarjanje anket, analiz in poslovnih statistik glede nakupnega vedenja in vedenja v okviru Astratex kluba ter pošiljanje komercialnih sporočil in vabil na dogodke, ki jih organizira Prodajalec.
2. Registrirani kupec Astratex kluba ima pravico, da soglasje za obdelavo osebnih podatkov iz 1. točke tega člena SPP kadarkoli prekliče. S prejemom preklica soglasja za obdelavo osebnih podatkov Prodajalec izgubi pravico do obdelave osebnih podatkov Registriranega kupca za namene, navedene v soglasju za obdelavo osebnih podatkov. Po morebitnem preklicu soglasja za obdelavo osebnih podatkov s strani Registriranega kupca ima Prodajalec pravico nadaljevati z obdelavo njegovih osebnih podatkov v povezavi z izpolnjevanjem svojih obveznosti okviru Astratex kluba, zlasti, vendar ne izključno, za namene (i) zagotavljanja pravilnega delovanja Astratex kluba in izpolnjevanja pravic in obveznosti iz naslova Astratex kluba, (ii) zaščite pravic in zakonitih interesov Prodajalca (npr. obvezna obdelava osebnih podatkov za statistične namene, izterjava terjatev, preprečevanje napadov ipd.) in (iii) izpolnjevanja obveznosti, ki jih Prodajalcu nalagajo splošno zavezujoči pravni predpisi, in sicer najmanj za čas trajanja članstva Registriranega kupca v Astratex klubu.
3. Če Registrirani kupec prekliče svoje soglasje za obdelavo osebnih podatkov, mu Prodajalec ne bo pošiljal komercialnih sporočil, kot tudi ne informacij o stanju na njegovem Uporabniškem računu, upravičenosti do finančnih bonusov, upravičenosti do nagrad in drugih ugodnosti Astratex kluba; te informacije si bo Registrirani kupec v primeru zanimanja poiskal sam brez nadaljnjega sodelovanja Prodajalca (npr. s prijavo v Uporabniški račun).
4. Če Registrirani kupec prekliče svoje soglasje za obdelavo osebnih podatkov ali omeji obseg obdelave osebnih podatkov, ki se obdelujejo na podlagi podanega soglasja, ima Prodajalec pravico enostransko prekiniti članstvo člana v Astratex klubu.
5. Podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov pri Prodajalcu so na voljo tukaj: robne informacije o obdelavi osebnih podatkov pri Prodajalcu so na voljo tukaj: https://www.astratex.si/varstvo-osebnih-podatkov/.

VII. Končne določbe

1. Ti SPP Astratex kluba so veljavni in se uporabljajo v izdaji, ki je navedena na spletnem mestu Prodajalca. Pridržujemo si pravico do sprememb teh pogojev.
2. Prodajalec ima pravico, da kadarkoli brez navedbe razloga enostransko ukine Astratex klub. Registrirani kupci bodo o ukinitvi Astratex kluba obveščeni po e-pošti na e-poštni naslov, naveden v registracijskem obrazcu, kot tudi prek obvestila na spletnem mestu spletne trgovine.
3. Ti pogoji veljajo v neposredni povezavi s Splošnimi pogoji poslovanja spletne trgovine Astratex.